পরিষেবার শর্তাবলী

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৫

KeYi-তে স্বাগতম (এরপরে "আমরা", "KEYI" বা "প্ল্যাটফর্ম" নামে উল্লেখিত)। আমাদের ওয়েবসাইট এবং পরিষেবাগুলি ব্যবহার করে, আপনি নিম্নলিখিত পরিষেবার শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হন। ব্যবহারের আগে দয়া করে সাবধানে পড়ুন।

১. পরিষেবার বিবরণ

KeYi একটি অনলাইন কাস্টম ফোন কেস, ট্যাবলেট কেস এবং লেদার কভার প্ল্যাটফর্ম। আমরা নিম্নলিখিত মূল পরিষেবাগুলি প্রদান করি:

  • ব্যবহারকারীরা কাস্টম প্রতিরক্ষামূলক কেস তৈরি করতে ছবি আপলোড করতে এবং টেক্সট যোগ করতে পারেন।
  • iPhone, Huawei, Samsung, Xiaomi, OPPO সহ মূলধারার ব্র্যান্ড এবং মডেলগুলির জন্য সমর্থন।
  • একক-ইউনিট এবং ছোট-ব্যাচ কাস্টম অর্ডার, বিশ্বব্যাপী শিপিং সহ।
  • Alipay, WeChat Pay, PayPal এবং অন্যান্য চ্যানেলের মাধ্যমে অনলাইন পেমেন্ট।
  • উৎপাদনের পর আপনার শিপিং ঠিকানায় আন্তর্জাতিক লজিস্টিক ডেলিভারি।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন এবং নিরাপত্তা

  • নিবন্ধনের জন্য আপনাকে অবশ্যই একটি বৈধ ইমেল ঠিকানা প্রদান করতে হবে। আপনি আপনার অ্যাকাউন্টের অধীনে সমস্ত কার্যকলাপের জন্য দায়ী।
  • আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড সুরক্ষিত রাখুন এবং অন্যদের সাথে শেয়ার করবেন না। কোনো অননুমোদিত ব্যবহার সম্পর্কে অবিলম্বে আমাদের জানান।
  • আপনার প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সত্য, সঠিক এবং সম্পূর্ণ হতে হবে। দয়া করে যেকোনো পরিবর্তন তাৎক্ষণিকভাবে আপডেট করুন।
  • অযৌক্তিক ব্যবহার বা এই শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি।

৩. অর্ডার এবং মূল্য নির্ধারণ

  • ওয়েবসাইটে প্রদর্শিত সমস্ত পণ্যের মূল্য চূড়ান্ত চেকআউট পৃষ্ঠা সাপেক্ষে। প্রচার, বিনিময় হারের ওঠানামা ইত্যাদির কারণে মূল্য পরিবর্তিত হতে পারে।
  • কাস্টম পণ্যের মূল্য ফোন মডেল, প্রক্রিয়া জটিলতা, উপাদান ইত্যাদি অনুসারে পরিবর্তিত হয়। কাস্টমাইজেশনের আগে চূড়ান্ত উদ্ধৃতি নিশ্চিত করুন।
  • একটি অর্ডার জমা দেওয়ার মাধ্যমে, আপনি নিশ্চিত করছেন যে অর্ডারের তথ্য (মডেল, ডিজাইন, পরিমাণ, শিপিং ঠিকানা ইত্যাদি) সঠিক, এবং আমরা সে অনুযায়ী উৎপাদন করব।
  • সিস্টেম ত্রুটি বা মূল্য নির্ধারণের ত্রুটির মতো যুক্তিসঙ্গত কারণে অর্ডার বাতিল করার অধিকার আমরা সংরক্ষণ করি, এবং বাতিলের সময় সম্পূর্ণ ফেরত প্রদান করব।
  • উৎপাদন শুরু হওয়ার পর কাস্টম পণ্য বাতিল করা যাবে না। নিশ্চিত করার আগে দয়া করে সমস্ত তথ্য দুবার পরীক্ষা করুন।

৪. কাস্টম বিষয়বস্তুর নির্দেশিকা

আপনার আপলোড করা ছবি, টেক্সট এবং অন্যান্য কাস্টম বিষয়বস্তুতে নিম্নলিখিতগুলি থাকা উচিত নয়:

  • অন্যের প্রতিকৃতি অধিকার, কপিরাইট, ট্রেডমার্ক বা অন্যান্য মেধাস্বত্ব অধিকার লঙ্ঘন করে এমন বিষয়বস্তু।
  • সহিংসতা, পর্নোগ্রাফি, বৈষম্য, ঘৃণামূলক বক্তব্য বা অন্যান্য অবৈধ বিষয়বস্তু।
  • রাজনৈতিকভাবে সংবেদনশীল, ধর্মীয়ভাবে চরমপন্থী বা অন্যথায় অনুপযুক্ত বিষয়বস্তু।
  • ভাইরাস, দূষিত কোড বা প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা বিপন্ন করতে পারে এমন বিষয়বস্তু।

যদি আপনার কাস্টম বিষয়বস্তু লঙ্ঘনের সন্দেহ হয়, আমাদের সম্পর্কিত অর্ডার স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রয়েছে। লঙ্ঘনকারী কাস্টম বিষয়বস্তু থেকে উদ্ভূত যেকোনো আইনি বিরোধের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়িত্ব বহন করবেন।

৫. পেমেন্ট

  • আমরা Alipay, WeChat Pay, PayPal এবং USDT-এর মতো ক্রিপ্টোকারেন্সি পেমেন্ট সহ একাধিক পেমেন্ট পদ্ধতি সমর্থন করি।
  • সমস্ত পেমেন্ট তৃতীয়-পক্ষের পেমেন্ট প্রদানকারীদের মাধ্যমে নিরাপদে প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা আপনার সম্পূর্ণ পেমেন্ট ক্রেডেনশিয়াল সংরক্ষণ করি না।
  • অর্ডার নিশ্চিতকরণের পর নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পেমেন্ট সম্পূর্ণ করুন। সময়সীমার মধ্যে পরিশোধ না করা অর্ডার স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল করা হবে।
  • যদি একটি চালানের প্রয়োজন হয়, অর্ডার দেওয়ার সময় চালানের বিবরণ উল্লেখ করুন। আমরা এটি চালানের সাথে বা ইমেলের মাধ্যমে সরবরাহ করব।

৬. শিপিং

  • অর্ডার উৎপাদনে সাধারণত ১-৩ কার্যদিবস সময় লাগে এবং কাস্টমাইজেশনের পিক পিরিয়ডে বাড়ানো হতে পারে।
  • আন্তর্জাতিক ডেলিভারির সময় গন্তব্য দেশ/অঞ্চল অনুসারে পরিবর্তিত হয়, সাধারণত ৫-১৫ কার্যদিবস।
  • শিপিং খরচ গন্তব্য এবং প্যাকেজের ওজনের উপর ভিত্তি করে গণনা করা হয়, চেকআউটে স্পষ্টভাবে প্রদর্শিত হয়।
  • ভুল শিপিং ঠিকানার কারণে ডেলিভারি ব্যর্থতা বা ক্ষতির জন্য আপনি দায়ী।
  • পণ্য আমদানি শুল্কের অধীন হতে পারে, যা আপনার দায়িত্ব। অর্ডার করার আগে আপনার দেশ/অঞ্চলের আমদানি নীতি পরীক্ষা করুন।

৭. মেধাস্বত্ব

  • KeYi ওয়েবসাইটের সমস্ত বিষয়বস্তু, ওয়েবসাইট ডিজাইন, সোর্স কোড, ব্র্যান্ড আইডেন্টিটি এবং পণ্য গ্যালারি সহ, KeYi-এর মেধাস্বত্ব।
  • আপনার আপলোড করা কাস্টম ছবি এবং টেক্সটের মেধাস্বত্ব আপনার বা মূল অধিকারধারীর কাছে থাকে। আপনি আপনার অর্ডার পূরণের জন্য প্রয়োজনীয় পরিমাণে এই বিষয়বস্তু ব্যবহারের অধিকার আমাদের প্রদান করেন।
  • KeYi-এর লিখিত অনুমতি ছাড়া কেউ ওয়েবসাইটের বিষয়বস্তু কপি, পরিবর্তন, বিতরণ, বিক্রয় বা ব্যবহার করতে পারবে না।

৮. দায়িত্ব অস্বীকার

  • কাস্টম পণ্যের রং স্ক্রিন ডিসপ্লে থেকে সামান্য ভিন্ন হতে পারে। এটি স্বাভাবিক এবং পণ্যের গুণমানের সমস্যা হিসেবে বিবেচিত নয়।
  • আমরা ওয়েবসাইটের তথ্যের নির্ভুলতা নিশ্চিত করার জন্য সর্বোচ্চ চেষ্টা করি কিন্তু সিস্টেম ত্রুটি, প্রযুক্তিগত সমস্যা বা ফোর্স ম্যাজিওরের কারণে পরিষেবা বিঘ্নিত হওয়ার জন্য দায়ী নই।
  • তৃতীয়-পক্ষের লজিস্টিক কোম্পানির কারণে ডেলিভারি বিলম্ব, ক্ষতি বা ক্ষতির জন্য, আমরা আপনাকে লজিস্টিক প্রদানকারীর সাথে যোগাযোগ করতে সহায়তা করব।
  • পণ্যের ছবি শুধুমাত্র রেফারেন্সের জন্য। দয়া করে প্রকৃত পণ্য দেখুন।

৯. শর্তাবলী পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই পরিষেবার শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হবে। আমাদের পরিষেবার ক্রমাগত ব্যবহার পরিবর্তিত শর্তাবলীর গ্রহণযোগ্যতা গঠন করে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনগুলি ইমেল বা ওয়েবসাইট ঘোষণার মাধ্যমে জানানো হবে।

১০. প্রযোজ্য আইন এবং বিরোধ নিষ্পত্তি

এই পরিষেবার শর্তাবলী গণপ্রজাতন্ত্রী চীনের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত। এই শর্তাবলী থেকে উদ্ভূত বিরোধ বন্ধুত্বপূর্ণ আলোচনার মাধ্যমে সমাধান করা হবে। আলোচনা ব্যর্থ হলে, সেগুলি মামলার জন্য যোগ্য জনগণের আদালতে জমা দেওয়া হবে।

১১. আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

এই পরিষেবার শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন থাকলে, যোগাযোগ করুন: