سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 1 يناير 2025

تدرك KeYi (المشار إليها فيما يلي بـ "نحن" أو "KEYI") أهمية معلوماتك الشخصية. نحن نحمي معلوماتك الشخصية وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا وتخزيننا ومشاركتنا لمعلوماتك الشخصية، بالإضافة إلى حقوقك ذات الصلة.

١. جمع المعلومات

عند استخدامك لموقع KeYi (www.keyiwa.com) وخدماته، قد نجمع أنواع المعلومات التالية:

  • معلومات الحساب: عند التسجيل، نجمع عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة المرور التي تحددها (تخزين مشفر).
  • معلومات الطلب: عند تقديم طلب لحافظة هاتف مخصصة، نجمع اسم المستلم ورقم الهاتف وعنوان الشحن والرمز البريدي ومعلومات لوجستية أخرى.
  • المحتوى المخصص: الصور والنصوص والمحتويات الشخصية الأخرى التي تقوم بتحميلها تُستخدم فقط لإنتاج طلبك.
  • معلومات الدفع: تتم معالجة معاملات الدفع مباشرة من قبل مزودي الدفع الخارجيين (Alipay، WeChat Pay، PayPal، إلخ). لا نخزن أرقام البطاقات المصرفية الكاملة أو كلمات مرور الدفع.
  • معلومات الجهاز والسجل: عند زيارتك لموقعنا، نجمع تلقائيًا عنوان IP ونوع المتصفح وطراز الجهاز وسجلات الوصول وغيرها لتحسين تجربة الخدمة والحماية الأمنية.
  • ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة: نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي للحفاظ على حالة تسجيل الدخول ومحتويات سلة التسوق وتفضيلات اللغة.

٢. استخدام المعلومات

سيتم استخدام المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:

  • معالجة طلباتك، بما في ذلك الإنتاج المخصص وفحص الجودة والتوصيل اللوجستي وإشعارات حالة الطلب.
  • تقديم خدمة العملاء ودعم ما بعد البيع، ومعالجة المرتجعات والتبادلات والشكاوى.
  • إرسال معلومات المعاملات الهامة مثل تأكيدات الطلب وإشعارات الشحن.
  • تحسين وتطوير ميزات موقعنا وتجربة المستخدم.
  • منع الاحتيال وسوء الاستخدام والمخاطر الأمنية الأخرى لحماية الحقوق المشروعة للمستخدمين والمنصة.
  • أغراض أخرى بموافقتك الصريحة.

٣. تخزين المعلومات والأمان

نتخذ الإجراءات التالية لحماية معلوماتك الشخصية:

  • يتم تخزين كلمة مرور حسابك بتشفير هاش؛ لا يمكن لأي شخص (بما في ذلك موظفينا) عرض كلمة المرور بالنص الواضح.
  • يستخدم الموقع نقلًا مشفرًا HTTPS بالكامل، مما يضمن أمان البيانات أثناء النقل.
  • قمنا بنشر تحديد معدل IP وجدران الحماية وإجراءات أمنية أخرى لمنع الهجمات الخبيثة وخرق البيانات.
  • يتم الاحتفاظ بمعلوماتك الشخصية فقط للفترة الدنيا اللازمة لأغراض العمل؛ بعد ذلك، سيتم إخفاء هويتها أو حذفها بأمان.
  • يتم تنظيف صورك المخصصة المحملة بشكل دوري بعد اكتمال الإنتاج ولا يتم الاحتفاظ بها بشكل دائم.

٤. مشاركة المعلومات والإفصاح

نشارك معلوماتك الشخصية فقط في الحالات التالية:

  • مزودي الخدمات اللوجستية: لإكمال التسليم، نقدم معلومات الشحن لشركات الخدمات اللوجستية الدولية الشريكة.
  • مزودي الدفع: يتم نقل معلومات المعاملات الضرورية إلى Alipay و WeChat Pay و PayPal ومنصات الدفع الأخرى أثناء معالجة الدفع.
  • مزودي التخزين السحابي: يتم تخزين صورك المخصصة المحملة مؤقتًا على منصات سحابية خارجية مثل Qiniu Cloud لإكمال الإنتاج.
  • المتطلبات القانونية: الإفصاح كما هو مطلوب بموجب القوانين أو اللوائح أو أوامر المحكمة أو طلبات السلطات الحكومية.
  • نقل الأعمال: في حالة الاندماج أو الاستحواذ أو بيع الأصول، قد يتم نقل معلوماتك كأصل؛ سنخطرك مسبقًا.

باستثناء الحالات المذكورة أعلاه، نحن لا نبيع أو نؤجر أو نتاجر بمعلوماتك الشخصية لأي طرف ثالث.

٥. حقوقك

بموجب قوانين حماية البيانات المعمول بها، لديك الحقوق التالية:

  • حق الوصول: يمكنك تسجيل الدخول إلى حسابك لعرض المعلومات الشخصية التي قدمتها.
  • حق التصحيح: يمكنك تحديث أو تصحيح ملفك الشخصي وعنوان الشحن.
  • حق الحذف: يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية (باستثناء معلومات الطلبات غير المكتملة).
  • حق سحب الموافقة: يمكنك سحب موافقتك على معالجة البيانات غير الضرورية في أي وقت.
  • قابلية نقل البيانات: يمكنك طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.

لممارسة الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا على [email protected]. سنرد في غضون 15 يوم عمل.

٦. حماية القصر

خدماتنا موجهة للمستخدمين ذوي الأهلية المدنية الكاملة. إذا كان عمرك أقل من 16 عامًا، يرجى استخدام خدماتنا بموافقة وإشراف ولي أمرك أو وصيك.

٧. تحديثات السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم إخطارك بالتغييرات الجوهرية عبر إعلان الموقع أو البريد الإلكتروني. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بانتظام للحصول على أحدث إصدار.

٨. اتصل بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو اقتراحات حول سياسة الخصوصية هذه، يرجى الاتصال بنا على: