Politica di reso

Ultimo aggiornamento: 1 gennaio 2025

KeYi si impegna per la qualità. Se insoddisfatto, leggi questa politica.

1. Condizioni di reso

1.1 Idoneo al reso

  • Difetto qualità: stampa sfocata, differenza colore.
  • Ordine non corrispondente.
  • Danno da trasporto.

1.2 Non idoneo

  • Prodotti personalizzati senza difetti.
  • Problemi di design forniti dall'utente.
  • Differenza colore schermo.
  • Danno umano.
  • Termine scaduto.
  • Articoli scontati.

2. Scadenze

Caso Scadenza Soluzione
Difetto qualità 7 giorni Rimborso completo
Ordine errato 3 giorni Rispedizione o rimborso
Danno trasporto 48 ore Rimborso completo

3. Processo

1
Contatta il servizio clienti

Email a [email protected] con numero ordine e foto.

2
Revisione

Revisione entro 1-2 giorni lavorativi.

3
Restituisci il prodotto

Rispedisci entro 7 giorni.

4
Completamento

Rimborso entro 3-7 giorni.

4. Note rimborso

  • Rimborso del prezzo prodotto.
  • Rimborso tramite metodo originale.
  • USDT restituito al wallet.
  • Contatta in caso di ritardo.

5. Ordini internazionali

  • Costi di reso internazionali elevati.
  • Possibili spese doganali.
  • Ispeziona il prodotto alla consegna.

6. Contatti

Domande sul reso: