वापसी नीति
अंतिम अपडेट: 1 जनवरी, 2025
KeYi उच्च गुणवत्ता वाले उत्पादों के लिए प्रतिबद्ध है। असंतोष के मामले में, यह नीति पढ़ें।
1. वापसी की शर्तें
1.1 पात्र
- गुणवत्ता समस्या: धुंधली प्रिंट, रंग अंतर।
- ऑर्डर मेल न खाना।
- शिपिंग क्षति।
1.2 अपात्र
- बिना गुणवत्ता समस्या वाले कस्टम उत्पाद।
- उपयोगकर्ता द्वारा दी गई डिज़ाइन समस्याएं।
- स्क्रीन रंग अंतर।
- मानवीय क्षति।
- समय सीमा पार।
- डिस्काउंट आइटम।
2. समय सीमाएं
| मामला | समय सीमा | समाधान |
|---|---|---|
| गुणवत्ता समस्या | 7 दिन | पूर्ण रिफंड |
| गलत ऑर्डर | 3 दिन | पुनः भेजें या रिफंड |
| शिपिंग क्षति | 48 घंटे | पूर्ण रिफंड |
3. प्रक्रिया
1
ग्राहक सेवा से संपर्क करें
[email protected] पर ऑर्डर नंबर और फोटो के साथ ईमेल करें।
2
समीक्षा
1-2 कार्य दिवसों में समीक्षा।
3
उत्पाद वापस करें
7 दिनों में वापस भेजें।
4
पूर्णता
3-7 कार्य दिवसों में रिफंड।
4. रिफंड नोट्स
- उत्पाद मूल्य रिफंड।
- मूल भुगतान विधि द्वारा रिफंड।
- USDT वॉलेट पर वापस।
- देरी के मामले में संपर्क करें।
5. अंतर्राष्ट्रीय ऑर्डर
- अंतर्राष्ट्रीय वापसी लागत अधिक है।
- कस्टम शुल्क संभव।
- प्राप्ति पर तुरंत जांच करें।
6. संपर्क
वापसी प्रश्न:
- ईमेल: [email protected]
- ऑर्डर नंबर और फोटो संलग्न करें।