سیاست بازگشت
آخرین بروزرسانی: ۱ ژانویه ۲۰۲۵
KeYi متعهد به کیفیت است. در صورت نارضایتی، این سیاست را بخوانید.
۱. شرایط بازگشت
۱.۱ واجد شرایط
- مشکل کیفیت: چاپ تار، تفاوت رنگ.
- عدم تطابق سفارش.
- آسیب حمل و نقل.
۱.۲ غیر واجد شرایط
- محصولات سفارشی بدون مشکل کیفیت.
- مشکل طراحی ناشی از کاربر.
- تفاوت رنگ صفحه نمایش.
- آسیب انسانی.
- گذشتن از مهلت.
- اقلام تخفیفدار.
۲. مهلتها
| مورد | مهلت | راه حل |
|---|---|---|
| مشکل کیفیت | ۷ روز | بازپرداخت کامل |
| سفارش اشتباه | ۳ روز | ارسال مجدد |
| آسیب حمل | ۴۸ ساعت | بازپرداخت کامل |
۳. فرآیند
1
تماس با خدمات مشتریان
به [email protected] ایمیل بزنید.
2
بررسی
بررسی در ۱-۲ روز کاری.
3
بازگشت کالا
ظرف ۷ روز بازگردانید.
4
تکمیل
بازپرداخت در ۳-۷ روز کاری.
۴. نکات بازپرداخت
- بازپرداخت مبلغ محصول.
- بازپرداخت به روش اصلی.
- USDT به کیف پول بازگردانده میشود.
- در صورت تأخیر تماس بگیرید.
۵. سفارشات بینالمللی
- هزینه بازگشت بالا است.
- هزینههای گمرکی احتمالی.
- محصول را فوراً بررسی کنید.
۶. تماس
سوالات بازگشت:
- ایمیل: [email protected]
- شماره سفارش و عکس را پیوست کنید.