سیاست بازگشت

آخرین بروزرسانی: ۱ ژانویه ۲۰۲۵

KeYi متعهد به کیفیت است. در صورت نارضایتی، این سیاست را بخوانید.

۱. شرایط بازگشت

۱.۱ واجد شرایط

  • مشکل کیفیت: چاپ تار، تفاوت رنگ.
  • عدم تطابق سفارش.
  • آسیب حمل و نقل.

۱.۲ غیر واجد شرایط

  • محصولات سفارشی بدون مشکل کیفیت.
  • مشکل طراحی ناشی از کاربر.
  • تفاوت رنگ صفحه نمایش.
  • آسیب انسانی.
  • گذشتن از مهلت.
  • اقلام تخفیف‌دار.

۲. مهلت‌ها

مورد مهلت راه حل
مشکل کیفیت ۷ روز بازپرداخت کامل
سفارش اشتباه ۳ روز ارسال مجدد
آسیب حمل ۴۸ ساعت بازپرداخت کامل

۳. فرآیند

1
تماس با خدمات مشتریان

به [email protected] ایمیل بزنید.

2
بررسی

بررسی در ۱-۲ روز کاری.

3
بازگشت کالا

ظرف ۷ روز بازگردانید.

4
تکمیل

بازپرداخت در ۳-۷ روز کاری.

۴. نکات بازپرداخت

  • بازپرداخت مبلغ محصول.
  • بازپرداخت به روش اصلی.
  • USDT به کیف پول بازگردانده می‌شود.
  • در صورت تأخیر تماس بگیرید.

۵. سفارشات بین‌المللی

  • هزینه بازگشت بالا است.
  • هزینه‌های گمرکی احتمالی.
  • محصول را فوراً بررسی کنید.

۶. تماس

سوالات بازگشت:

  • ایمیل: [email protected]
  • شماره سفارش و عکس را پیوست کنید.